Ascolta
Capisce la domanda detta a voce, con le parole di tutti i giorni.
Guida · Chatbot vocale
Chatbot vocale: l’assistente che parla con i clienti.
Un chatbot vocale, o voicebot, ascolta la domanda e risponde a voce con le informazioni della tua azienda. Con Vucìa la voce è nella chat del sito: i clienti parlano, ascoltano le risposte o chiamano l’assistente, in 24 lingue.
Concierge · HotelRisponde a voce · Online
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Cos’è
Cosa fa un chatbot vocale.
Funziona come una conversazione al banco informazioni: il cliente chiede, l’assistente risponde. Senza tastiera e senza menu da ascoltare fino in fondo.
Risponde a voce
Legge la risposta con una voce chiara, nella lingua del cliente.
Usa i tuoi contenuti
Risponde da sito, manuali e documenti che hai scelto, come la chat scritta.
La voce in Vucìa
Tre modi di usare la voce.
La voce è parte del widget: il cliente sceglie se scrivere, parlare o chiamare.
Risposte a voce
Il cliente scrive o fa la domanda con il microfono e l’assistente legge la risposta. Ideale per le conversazioni di tutti i giorni. Dal piano Voce.
Chiamata dal sito
Con il pulsante di chiamata nel widget il cliente parla con l’assistente come al telefono, dal browser, con la voce premium, la più naturale. Dal piano Voce Premium.
Un volto che parla
Con il piano Avatar l’assistente ha un personaggio 3D che parla mentre risponde: perfetto per totem, fiere e showroom.
Minuti inclusi e pacchetti extra sono nella pagina Prezzi. La risposta alle telefonate su un numero di telefono è in arrivo.
Casi d’uso
Dove la voce fa la differenza.
Concierge
L’ospite chiede orari della colazione, servizi e consigli sui dintorni, nella sua lingua.
Hotel e ospitalità →Mani libere
Il tecnico sul campo chiede la procedura a voce e ascolta i passaggi del manuale.
Assistenza tecnica →Menu e allergeni
Piatti, allergeni e orari spiegati a voce, anche ai turisti. Prenotazioni in arrivo.
Ristoranti →Domande prima dell’acquisto
Spedizioni, resi e informazioni sui prodotti in una conversazione, al posto di una lunga pagina di FAQ.
Negozi online →Accoglienza allo stand
Un personaggio 3D su un totem accoglie i visitatori e risponde dalle schede prodotto.
Fiere, showroom e totem →Più facile per tutti
Chi fa fatica a scrivere o a leggere lo schermo può semplicemente parlare e ascoltare.
24 lingue
Una voce per ogni cliente.
Vucìa parla italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, cinese, giapponese, arabo e altre 16 lingue; altre ancora su richiesta.
Il cliente parla nella sua lingua e riceve la risposta nella stessa lingua, dai contenuti che hai caricato una volta sola.
Per un marchio riconoscibile puoi avere anche la voce del tuo marchio, clonata con consenso scritto.
Da sapere sulla voce
- Voce standard: contano i minuti in cui parla l’assistente
- Voce premium: conta la durata della chiamata
- Nessun addebito automatico oltre il pacchetto
- La chiamata parte con il consenso del visitatore
- Risposta su numero di telefono: in arrivo
Come si attiva
La voce si sceglie nella configurazione.
01Contenuti
Incolla il sito o carica manuali e procedure.
02Voce e aspetto
Scegli voce, tono, lingue e, se vuoi, il personaggio 3D.
03Anteprima
Provi l’assistente in anteprima prima dell’attivazione.
04Sul sito
Dopo una breve verifica insieme ricevi il codice: chat e voce arrivano insieme.
FAQ
Domande frequenti sul chatbot vocale.
Che differenza c’è tra un chatbot vocale e un centralino automatico?
Un centralino propone un menu di opzioni da scegliere. Un chatbot vocale capisce la domanda detta con parole proprie e risponde direttamente, con i contenuti della tua azienda.
Il chatbot vocale può rispondere al telefono?
La voce di Vucìa funziona sul sito, nel widget, anche in chiamata dal browser. La risposta alle telefonate su un numero di telefono è in arrivo.
Che differenza c’è tra voce standard e voce premium?
La voce standard legge le risposte nella chat e conta i minuti in cui parla l’assistente. La voce premium è la più naturale, si usa nella chiamata dal sito e conta la durata della chiamata.
In quali lingue parla?
In 24 lingue, tra cui italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, cinese, giapponese e arabo. Altre lingue sono disponibili su richiesta.
Quanto costa un chatbot vocale?
Le risposte a voce partono da 99 € al mese con il piano Voce, la chiamata con voce premium da 119 € con il piano Voce Premium, IVA esclusa. Minuti inclusi e pacchetti extra sono nella pagina Prezzi.
Chatbot vocale
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