Risponde alle domande
Orari, menu, servizi, condizioni: l’assistente usa i contenuti che hai scelto per lui.
Guida · Chatbot WhatsApp
Chatbot WhatsApp: risposte e ordini nella chat dei clienti.
Un chatbot su WhatsApp risponde alle domande dei clienti con le informazioni della tua attività e li accompagna nell’ordine, dal catalogo al carrello. Ecco cosa fa, cosa preparare e come lo realizza Vucìa.
WhatsApp · RistoranteEsempio
Ciao, vorrei ordinare due pizze per stasera.
Volentieri! Ti mostro il catalogo: scegli le pizze, aggiungile al carrello e conferma l’ordine qui in chat.
Esempio dimostrativo · Flusso ordini su WhatsApp
In breve
Cosa fa un chatbot su WhatsApp.
Un chatbot WhatsApp è un assistente che risponde nella chat della tua attività, a qualsiasi ora. I clienti scrivono come scriverebbero a una persona e ricevono subito la risposta.
Accompagna l’ordine
Nel flusso configurato mostra il catalogo, aiuta a scegliere i prodotti e prepara il carrello.
Parla la lingua del cliente
Risponde in 24 lingue: utile con turisti e clienti dall’estero.
WhatsApp Business
Parti dal lavoro da fare.
Prima di scegliere uno strumento, annota quali richieste arrivano ogni giorno sul numero dell’attività. È la base per decidere cosa affidare all’assistente.
Le domande informative sono il punto di partenza ideale: orari, indirizzo, menu, allergeni, condizioni di consegna o di reso. L’assistente trova la risposta nei tuoi contenuti in pochi secondi.
Le richieste operative, come un ordine, seguono un percorso definito: catalogo, scelta dei prodotti, carrello. Lo progettiamo insieme sul tuo catalogo, così il cliente sa sempre a che punto è.
Pagamenti, magazzino e consegne dipendono dagli strumenti che usi: li valutiamo progetto per progetto.
Da preparare
- Menu o catalogo aggiornato
- Orari, recapiti e indirizzo
- Condizioni di consegna, ritiro e reso
- Le domande che ricevi più spesso
- Il tono con cui vuoi rispondere
Come funziona con Vucìa
Stessa conoscenza, un canale in più.
Vucìa risponde dai contenuti della tua azienda: pagine del sito, manuali, menu e documenti. Su WhatsApp usa la stessa base di conoscenza della chat sul sito.
01Contenuti
Raccogliamo menu, catalogo e informazioni dell’attività.
02Percorso
Definiamo insieme le domande e il flusso d’ordine sul tuo catalogo.
03Prova
Provi le conversazioni prima dell’attivazione.
04Attivazione
Attiviamo il canale WhatsApp della tua attività.
Esempi
Conversazioni da provare.
Sono esempi da usare durante la prova sui tuoi contenuti.
“Avete piatti senza glutine?”
L’assistente risponde con le informazioni su piatti e allergeni che hai caricato.
“Vorrei ordinare per stasera.”
Il percorso mostra il catalogo, aiuta a scegliere e prepara il carrello.
“Come funziona un reso?”
L’assistente spiega la procedura pubblicata e indica i recapiti giusti.
Prezzi
Quanto costa un chatbot WhatsApp.
WhatsApp fa parte del piano Su misura, a partire da 449 € al mese, IVA esclusa. Il progetto tiene conto di volumi, lingue e percorso d’ordine.
Per la chat sul sito, con voce e personaggio 3D, trovi tutti i piani nella pagina Prezzi.
In arrivo: foto e file in chat, prenotazioni e risposta al telefono.
Nel progetto WhatsApp
- Risposte dai tuoi contenuti
- Catalogo, carrello e ordine
- Risposte in 24 lingue
- Consumi visibili nel portale
FAQ
Domande frequenti sul chatbot WhatsApp.
WhatsApp è incluso in tutti i piani Vucìa?
WhatsApp fa parte del piano Su misura, a partire da 449 € al mese, IVA esclusa. I piani Chat, Voce, Voce Premium e Avatar sono pensati per l’assistente sul sito. Tutti i dettagli sono nella pagina Prezzi.
Il chatbot WhatsApp può ricevere ordini?
Sì, nel flusso configurato per la tua attività: catalogo, scelta dei prodotti, carrello e ordine. Pagamenti e consegne si definiscono nel progetto, in base agli strumenti che usi.
Può prenotare un tavolo o rispondere al telefono?
Prenotazioni e risposta al telefono sono in arrivo. Oggi l’assistente risponde alle domande e gestisce gli ordini dal catalogo WhatsApp.
In quali lingue risponde?
In 24 lingue, tra cui italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo. Altre lingue sono disponibili su richiesta.
Come capisco se è adatto alla mia attività?
Prenota una demo e porta le domande che ricevi più spesso: le proviamo insieme sui tuoi contenuti e sul tuo catalogo.
Chatbot WhatsApp
Porta le domande dei tuoi clienti.
In una demo proviamo insieme contenuti, tono e percorso d’ordine sulla tua attività.